A Agente
Habla con tu información
Definís quién es, qué sabe y qué no hace. Cargás la información en texto o en archivos.
Hefesto / Módulo de atención
Disponible
WhatsApp IA.
Responde consultas usando la información de tu negocio, con una bandeja para que tu equipo intervenga cuando haga falta.
Se contrata con la implementación de Mot’s. Antes revisamos tu número y tu caso.
La ilustración muestra un chat de ejemplo en el que la IA de Hefesto responde el horario de los sábados con la información cargada por el negocio.
01 / Cómo funciona
Si lo sabe, responde. Si no, le pasa el chat a tu equipo.
La IA solo usa lo que vos cargaste. Cuando una consulta necesita una persona, deriva el chat con el motivo y toda la conversación.
- Llega la consultaPor WhatsApp, en texto o nota de voz (se transcribe).
- La IA usa tu informaciónCatálogo, precios, horarios y condiciones que cargaste.
- Si lo sabe, respondeLa respuesta queda registrada en la bandeja.
- Si no lo sabe o es un caso especial, pasa a tu equipoCon el motivo de la derivación y toda la conversación.
- Queda el próximo pasoTu equipo responde, presupuesta o agenda una tarea.
02 / Qué incluye
Lo que tu equipo usa todos los días.
Funciones del módulo según la documentación de Hefesto al 23/10/2026. Las vemos juntos en la demo, con tu caso.
B Prueba
Probalo antes de publicarlo
Un chat de prueba muestra cómo respondería, qué fuentes usó y cuándo derivaría. No le escribe a nadie.
C Audios
Entiende notas de voz
Transcribe los audios para responderlos y para que tu equipo los lea sin escucharlos.
D Derivación
Pasa el chat con el motivo
Cuando hace falta una persona, el chat llega a tu equipo con la razón y la conversación completa.
E Bandeja
Tu equipo tiene el control
Una bandeja compartida: ves quién responde cada chat, tomás el control, lo devolvés a la IA y dejás notas internas.
F Consumo
Uso a la vista
Un medidor del uso del día y del mes, dentro del presupuesto de tu plan.
03 / Con los límites claros
Lo que hace. Y lo que no.
Preferimos que lo sepas antes de la demo.
Hace
- Responde las preguntas frecuentesCon el catálogo, los precios y las condiciones que cargaste.
- Atiende fuera de horarioDa la primera respuesta y deja lo pendiente listo para tu equipo.
- Le pasa a tu equipo lo que necesita una personaPedidos especiales, reclamos o dudas fuera de lo previsto.
- Ordena los chatsUna bandeja compartida para varias personas, con permisos según el rol.
No hace
- No inventaSi algo no está en la información cargada, deriva a una persona.
- No lleva stock ni facturaNo reemplaza tu sistema de gestión.
- No se conecta solo con otros sistemasAgendas, sistemas de gestión o tiendas se evalúan como desarrollo a medida.
- No funciona con cualquier número sin revisarloDepende de tu número y de los requisitos de Meta. Lo vemos en la demo.
04 / Requisitos
Qué necesitás para empezar.
Lo revisamos juntos en la demostración, antes de proponerte nada.
- Un número de WhatsApp para revisar juntosVemos si se puede conectar y de qué forma. Depende del número y de los requisitos de Meta y del proveedor del número.
- La información de tu negocioCatálogo, precios, horarios, condiciones y respuestas que ya das todos los días.
- Personas de tu equipo para lo que se derivaLa IA no atiende sola: alguien toma los chats que necesitan una persona.
- Cargos de terceros previstosMeta cobra algunos mensajes de WhatsApp. Te explicamos en la propuesta cómo se pagan.
05 / Implementación
Lo dejamos andando con vos.
Configuramos el número, preparamos la información con tu equipo y ajustamos las respuestas en las primeras semanas. Una vez confirmado y verificado el pago, configuramos tu cuenta y te enviamos por privado los datos de acceso.
Precio · abono mensual + implementación
Consultá
Depende del plan, de la cantidad de personas de tu equipo y del volumen de consultas. Algunos cargos de Meta pueden facturarse aparte.
Ver planes- DemostraciónTe mostramos Hefesto con un caso parecido al tuyo y revisamos tu número.
- Propuesta por escritoPlan, implementación y costos de terceros.
- Confirmación y pagoConfirmás la propuesta y verificamos el pago.
- ConfiguraciónPreparamos tu cuenta, tu número y la información de tu negocio.
- Acceso y capacitaciónTe enviamos por privado los datos de acceso y capacitamos a tu equipo.
Demo relacionada en Mot’s Lab
Mot’s Lab · Demo 01
¿Querés probar algo ahora? La demo «Agente de WhatsApp» es una simulación por reglas, con datos ficticios, de lo que construimos a medida. No es el módulo de Hefesto ni usa IA.
Simulación en Mot’s Lab ↗ (se abre en otra pestaña)¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
Depende de tu número y de los requisitos de Meta y del proveedor del número. Lo revisamos en la demostración, antes de proponerte nada: no todos los números se conectan de la misma forma.
¿La IA atiende sola cualquier consulta?
No. Responde con la información que cargás y le pasa a una persona lo que queda fuera de eso. Tu equipo puede tomar el control de cualquier chat.
¿Puedo pausar la IA?
Sí. Podés tomar el control de un chat, devolverlo a la IA cuando quieras o pausarla.
¿Entiende audios?
Sí. Transcribe las notas de voz y tu equipo ve la transcripción debajo del audio.
¿El precio incluye los costos de WhatsApp y de la IA?
Cada plan tiene un presupuesto de uso de IA. Algunos cargos de Meta y del proveedor del número pueden facturarse aparte; te los detallamos en la propuesta.
+ Demostración
Veámoslo con tus consultas.
Traé tres preguntas que tu equipo responde todos los días. Te mostramos cómo las resolvería Hefesto y qué pasaría con las que no.
También podés sumar otros módulos de Hefesto (CRM, Cotizador, Kanban y más); se cotizan aparte del plan.