Atención · VentasDisponible
WhatsApp IA
Responde consultas con la información de tu negocio y una bandeja para que tu equipo intervenga cuando haga falta.
Hefesto / Una plataforma, herramientas que se conectan
Tu atención, tu equipo y tus herramientas, mejor conectados.
Empezá automatizando las consultas por WhatsApp con IA y control humano. Sumá CRM, Cotizador, Kanban y más cuando los necesites.
WhatsApp IA · DisponibleCRM, Cotizador, Kanban y más · Disponible
La ilustración muestra la bandeja de conversaciones de Hefesto con una empresa de ejemplo: lista de chats con quién responde cada uno (IA, Humano o En pausa), una conversación en la que la IA responde con el catálogo, transcribe una nota de voz y pasa el chat a Sofía cuando la clienta pide personalización, una nota interna que el contacto no ve y un panel con el motivo de la derivación y las fuentes que usó la IA.
01 / El problema
WhatsApp se llena de consultas. Tu equipo, de interrupciones.
Hefesto no viene a ocupar el lugar de tu equipo: le da herramientas para responder mejor, conservar el contexto y dedicarle tiempo a las consultas que necesitan una persona.
- Las mismas preguntas, todo el díaHorarios, precios, envíos, medios de pago. Cada respuesta saca a alguien de lo que estaba haciendo.→ Responde con la información que cargaste
- Consultas que llegan fuera de horarioEl cliente escribe cuando puede. Si la respuesta llega al otro día, la consulta se enfría.→ Da la primera respuesta al momento
- Un celular para varias personasMensajes que se pisan y nadie sabe quién respondió qué ni por qué.→ Bandeja compartida con quién atiende cada chat
02 / Disponible hoy
WhatsApp IA, con tu equipo al mando.
Responde consultas usando la información de tu negocio, con una bandeja para que tu equipo intervenga cuando haga falta.
Disponible
- Responde las preguntas frecuentesCon el catálogo, los precios y las condiciones que cargaste.
- Atiende fuera de horarioDa la primera respuesta y deja lo pendiente listo para tu equipo.
- Le pasa a tu equipo lo que necesita una personaPedidos especiales, reclamos o dudas fuera de lo previsto.
- Ordena los chatsUna bandeja compartida para varias personas, con permisos según el rol.
03 / Cómo funciona WhatsApp IA
Responde lo repetido. Tu equipo, lo importante.
La IA solo usa lo que vos cargaste. Cuando una consulta necesita una persona, le pasa el chat a tu equipo con el motivo y toda la conversación.
Una consulta · 4 pasos
- 01 / Entra
Llega la consulta
Un cliente escribe por WhatsApp, a cualquier hora.
«¿Tienen precio por 50 unidades?» - 02 / Responde
Responde con tu información
Usa el catálogo, los precios y las condiciones que cargaste.
Fuente: lista de precios vigente - 03 / Deriva
Pasa a una persona si hace falta
Lo que sale de lo previsto llega a tu equipo con el motivo y el contexto.
→ Ventas · pedido mayorista - 04 / Queda
Todo queda registrado
Quién respondió, qué fuentes usó y por qué se derivó.
Bandeja compartida del equipo
Ejemplo ilustrativo · datos ficticios
04 / Módulos
Una plataforma que crece por módulos.
Empezá con WhatsApp IA, que viene en cada plan, y sumá los módulos que necesites. Cada uno se cotiza aparte, según tu caso.
Atención · AutomatizaciónDisponible
Chatbot visual
Diseñá recorridos automatizados sin depender de respuestas manuales.
VentasDisponible
CRM
Ordená contactos, oportunidades y seguimientos en un mismo lugar.
VentasDisponible
Cotizador
Prepará propuestas consistentes con tus reglas comerciales.
OrganizaciónDisponible
Kanban
Visualizá trabajos, responsables y avances.
OrganizaciónDisponible
Asistente empresarial
Consultá datos y coordiná tareas con un asistente interno.
AutomatizaciónDisponible
Orquestador
Conectá disparadores, tareas y servicios en un mismo flujo.
IntegracionesA medida
Lo que necesitás hoy
¿Te hace falta algo que todavía no está en Hefesto, o conectarlo con tu sistema? Lo evaluamos como desarrollo a medida.
Las demos de Mot’s Lab son simulaciones de lo que construimos a medida, no el módulo de Hefesto.
05 / Por rubro
¿Cómo se usa en un negocio como el tuyo?
06 / Planes
Planes según el tamaño de tu equipo.
Abono mensual + implementación única. Antes de que decidas, te mostramos por escrito qué incluye cada plan y qué costos de terceros pueden aplicar.
Start
Consultá
Para empezar: un comercio que quiere dejar de responder lo mismo todo el día.
Ideal si atienden una o dos personas.
- WhatsApp IA con la información de tu negocio
- Bandeja compartida para hasta 2 personas
- Notas de voz transcriptas
- Presupuesto mensual de uso de IA
- Soporte de Mot’s incluido
Pro · Recomendado
Consultá
Para equipos comerciales: varias personas atendiendo el mismo WhatsApp.
Ideal si tu equipo reparte los chats y necesita ver quién atiende cada uno.
- Todo lo de Start
- Hasta 5 personas, con permisos según el rol
- Más presupuesto de IA para más consultas
- Soporte prioritario
- Ajuste de respuestas con Mot’s durante el primer mes
Business
Consultá
Para operaciones con mucho volumen o varios equipos.
Ideal si recibís consultas todo el día y querés acompañamiento cercano.
- Todo lo de Pro
- Hasta 10 personas
- El presupuesto de IA más amplio
- Acompañamiento cercano de Mot’s
- Integraciones a medida: se cotizan aparte
¿No sabés cuál elegir? En la demostración te recomendamos el plan según cuántas personas atienden y cuántas consultas reciben. Si tu equipo crece, pasás al plan siguiente sin volver a configurar nada.
Los precios se expresan en ARS + IVA. Los cargos de Meta/WhatsApp y del proveedor del número pueden facturarse aparte. Cada plan tiene un presupuesto de uso de IA. Comparar los planes →
07 / Cómo empezás
De la demo a tu equipo atendiendo, en cinco pasos.
Sin registros automáticos: cada empresa se configura con nosotros. Una vez confirmado y verificado el pago, configuramos tu cuenta y te enviamos por privado los datos de acceso.
- DemostraciónTe mostramos Hefesto con un caso parecido al tuyo y revisamos tu número.
- Propuesta por escritoPlan, implementación y costos de terceros.
- Confirmación y pagoConfirmás la propuesta y verificamos el pago.
- ConfiguraciónPreparamos tu cuenta, tu número y la información de tu negocio.
- Acceso y capacitaciónTe enviamos por privado los datos de acceso y capacitamos a tu equipo.
¿Qué es Hefesto?
Es la plataforma de Mot’s Digital para la atención y la operación comercial de tu empresa. Crece por módulos: empezás con WhatsApp IA y sumás los que tu equipo necesite.
¿Qué módulos de Hefesto puedo contratar hoy?
Todos: WhatsApp IA, Chatbot visual, CRM, Cotizador, Kanban, Asistente empresarial y Orquestador. WhatsApp IA viene en cada plan; los demás se cotizan aparte. Antes de activar cualquiera revisamos tu caso y te confirmamos cuándo podemos hacer la implementación.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
Depende de tu número y de los requisitos de Meta y del proveedor del número. Lo revisamos en la demostración, antes de proponerte nada: no todos los números se conectan de la misma forma.
¿La IA de Hefesto atiende sola cualquier consulta?
No. Responde con la información que cargaste y, cuando no tiene la respuesta o la consulta necesita a una persona, le pasa el chat a tu equipo con el contexto. Conviene revisar la información cargada y cómo responde.
¿Puedo usar Hefesto con mi equipo?
Sí. Varias personas comparten la bandeja, cada una con permisos según su rol. La cantidad de personas depende del plan: hasta 2 en Start, hasta 5 en Pro y hasta 10 en Business.
¿Puedo contratar solo un módulo?
Sí. Hefesto habilita los módulos por separado en cada empresa. WhatsApp IA viene en cada plan; el resto se suma y se cotiza aparte, según tu caso.
¿Qué pasa si necesito una integración especial?
La evaluamos como desarrollo a medida: revisamos si es viable y, si corresponde, la cotizamos aparte.
¿El abono incluye los costos de WhatsApp y de la IA?
Te detallamos por escrito qué incluye cada plan antes de contratar. Cada plan tiene un presupuesto de uso de IA, y puede haber cargos de terceros (por ejemplo, de Meta por los mensajes de WhatsApp) que te explicamos en la propuesta.
¿Puedo probar Hefesto antes de contratarlo?
Te mostramos Hefesto en una demostración guiada y revisamos tu caso. No hay alta automática ni prueba por cuenta propia.
¿Cómo se hace el alta?
Primero coordinamos una demostración y revisamos tu caso. Una vez confirmado y verificado el pago, configuramos tu cuenta y te enviamos por privado los datos de acceso.
¿Qué pasa si quiero dar de baja el servicio?
Las condiciones de baja van por escrito en la propuesta, junto con el resto de las condiciones, antes de que confirmes.
+ Demostración
¿Hefesto encaja con tu negocio?
Contanos qué hacés y qué necesitás resolver. Te mostramos una opción realista, con los límites y los costos claros.