Hefesto / Atención por WhatsApp para comercios
Hefesto para comercios. ¿Tu equipo responde lo mismo por WhatsApp todo el día?
Hefesto contesta las consultas repetidas con la información de tu comercio y le pasa a tu equipo las que necesitan una persona.
Problemas de comercios y qué hace Hefesto
01 / Consultas
La misma pregunta, todo el día.
Horarios, precios, medios de pago, si hacen envíos. Cada respuesta saca a alguien de la atención en el local.
Con Hefesto: el agente responde con lo que cargaste (catálogo, horarios, condiciones) y en el tono de tu negocio.
02 / Fuera de horario
A las 22 h la consulta se enfría.
El cliente escribe cuando puede. Si la respuesta llega al otro día, muchas veces ya compró en otro lado.
Con Hefesto: la primera respuesta sale al momento; lo que necesita una persona queda listo para tu equipo a primera hora.
03 / Equipo
Nadie sabe quién respondió qué.
Un celular, varias personas, mensajes que se pisan.
Con Hefesto: una bandeja compartida con cada chat, quién lo tiene y por qué se derivó.
04 / Límites
Lo que Hefesto no hace en tu comercio.
Hefesto atiende y ordena las consultas. No lleva stock, no factura, no cobra y no reemplaza tu sistema de gestión. Si necesitás conectarlo con tu sistema o tu tienda, lo evaluamos como desarrollo a medida.
05 / Lo que podés contratar hoy
WhatsApp IA, con tu equipo al mando.
- Respuestas con la información de tu negocio Disponible
- Bandeja compartida y control IA / Humano Disponible
- Notas de voz transcriptas Disponible
- Para sumar: CRM, Cotizador, Kanban y más Disponible
La ilustración muestra un chat de ejemplo en un comercio: la IA responde el horario con la información cargada y, cuando el cliente pide que le guarden un producto, el chat pasa a una persona del local.
06 / La demostración
Qué vas a ver en la demo.
Por videollamada o en persona. Traé tres preguntas que te hacen siempre.
- Tus preguntas, respondidasCargamos información de ejemplo de tu rubro y probamos las consultas que te hacen siempre.
- Una derivación a una personaCómo llega el chat a tu equipo y cómo se devuelve a la IA.
- Qué incluye y qué noLímites, costos de terceros y pasos de la implementación, por escrito.
07 / Planes
Abono mensual. Sin sorpresas.
- Abono mensual según tu equipoStart, Pro y Business: hasta 2, 5 o 10 personas en la bandeja. En ARS + IVA.
- Implementación únicaConexión del número, información de tu negocio y capacitación.
- Costos de tercerosLos cargos de Meta/WhatsApp pueden facturarse aparte. Te los detallamos antes.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
Depende de tu número y de los requisitos de Meta y del proveedor del número. Lo revisamos en la demostración, antes de proponerte nada: no todos los números se conectan de la misma forma.
¿La IA de Hefesto atiende sola cualquier consulta?
No. Responde con la información que cargaste y, cuando no tiene la respuesta o la consulta necesita a una persona, le pasa el chat a tu equipo con el contexto. Conviene revisar la información cargada y cómo responde.
¿Qué pasa si necesito una integración especial?
La evaluamos como desarrollo a medida: revisamos si es viable y, si corresponde, la cotizamos aparte.
¿Cómo se hace el alta?
Primero coordinamos una demostración y revisamos tu caso. Una vez confirmado y verificado el pago, configuramos tu cuenta y te enviamos por privado los datos de acceso.
+ Demostración
Probalo con tus propias preguntas.
Contanos qué te preguntan más seguido. Coordinamos una demostración con un caso parecido al tuyo.